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En cas de dommage, d'usure ou de détérioration de la marchandise retournée résultant d'une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour constater la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise, l'acheteur qui retourne la marchandise est responsable de la perte de valeur qui en résulte. Le client est tenu de retourner le produit avec tous les accessoires, équipements et éléments supplémentaires qui ont été livrés avec celui-ci.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur qui retourne la marchandise. Les frais d'expédition font partie des frais de retour.

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